Termos de Garantia
1. Cobertura da Garantia:
Esta garantia se aplica exclusivamente a produtos de madeira não personalizados adquiridos em nossa loja. Como exemplo gravações, modificações de tamanho ou quaisquer aspectos que fujam de um produto já disponível à venda na loja. A garantia cobre defeitos de fabricação e não cobre o uso de materiais que comprometam a funcionalidade ou a integridade do produto, desde aplicação ou demoção de produtos diversos, mesmo que seja recomendação dada pela nossa empresa, cobrimos apenas itens modificados e tratados sob nossa posse.
2. Exclusões da Garantia:
Esta garantia não cobre:
- Produtos que foram personalizados ou modificados de qualquer forma.
- Danos resultantes de uso indevido, armazenamento inadequado, ou manutenção inadequada.
- Desgaste natural da madeira, como rachaduras, descoloração ou deformação devido a mudanças de umidade, temperatura ou exposição à luz solar direta.
- Danos causados por líquidos, produtos químicos, ou exposição excessiva à umidade.
- Defeitos ou danos decorrentes do uso fora do recomendado ou especificado para o produto.
3. Duração da Garantia:
A garantia é válida por 30 dias a partir da data de recebimento ou o tempo especificado no anúncio, este prevalecendo como prioritário.
4. Procedimento para Reivindicação da Garantia:
Para reivindicar a garantia, o cliente deve entrar em contato conosco através dos nossos meios de atendimento como whatsapp (página de contato) ou telefone (61)9 9175-1149, fornecendo detalhes da compra, descrição do defeito, e imagens do produto afetado. Após análise, orientaremos os próximos passos.
5. Limitações:
Nossa responsabilidade sob esta garantia é limitada à substituição ou reparo do produto defeituoso. Em casos onde o reparo ou a substituição não sejam viáveis, podemos optar por reembolsar o valor pago pelo produto.
6. Considerações Finais:
Esta garantia não afeta os direitos legais do consumidor sob as leis aplicáveis de proteção ao consumidor.